Perguntas frequentes (FAQs)

Que tipos de pagamentos você aceita?

Para encomendas feitas on-line, aceitamos MasterCard,, Visa, American Express, Hipercard e Boleto.

 

Posso alterar / cancelar o meu pedido depois de ter sido colocado?

O processo de produção começa no momento em que seu sistema é recebido pelo nosso sistema. Como o produto encomendado é personalizado, não podemos alterar ou cancelar pedidos depois de terem sido colocados

 

Como vou saber quando o meu pedido foi despachado?

Você receberá um e-mail de confirmação inicial depois de ter feito um pedido, seguido de outra notificação por e-mail assim que seu pedido tiver sido despachado.

 

Quanto tempo demorará para receber o meu pedido?

Personalizamos todos os produtos em seu pedido de acordo com suas especificações e visamos despachar dentro de 1 a 2 * dias úteis. Por favor, permita mais 3-14 dias úteis no correio, seguindo isto para que ele o atinja. Esta proposição de serviço é acompanhada ou excedida na maioria das ocasiões ao longo do ano.

* Nota: Durante as vendas e os tempos de despacho do período de retorno para a escola podem ser ligeiramente atrasados devido ao volume de pedidos que recebemos.

 

Quanto custa a entrega?

Você pode calcular o custo de entrega no check-out. Os custos de envio são calculados com base no peso de toda a ordem.

 

Há quanto tempo seus produtos são garantidos?

Todos os produtos são condicionalmente garantidos por Adesivo Kids por um período de 30 dias. Se o seu produto for considerado defeituoso durante este período, substituiremos ou repararemos, a nosso critério. Lembre-se de que estes são produtos para crianças e estarão sujeitos a desgaste. Consulte nossa Política de Devolução para obter mais detalhes.

 

Posso ter mais de um nome em um rótulo?

Nosso processo de produção só permite um nome por produto. Se os rótulos são para compartilhar entre os membros da família, você pode ter apenas o sobrenome da família impresso em suas etiquetas, para que todos possam compartilhar.

 

Os seus adesivos de parede são adequados para todas as superfícies?

Nossos adesivos  podem ser aplicados na maioria das superfícies, incluindo paredes pintadas, azulejos, portas e janelas. Eles não aderirem a tecido / pano, tijolos ou superfícies irregulares. Para paredes recém-pintadas, aguarde 4 semanas antes de aplicar os adesivos de parede.

 

Posso cortar o rótulo se eu quiser que ele seja de tamanho diferente?

Nossos rótulos vêm em uma grande variedade de formas e tamanhos, então você provavelmente encontrará um rótulo adequado às suas necessidades. Não aconselhamos que você corte os rótulos, pois isso irá comprometer sua qualidade.

 

Qual a segurança que você tem no seu site?

Nosso site usa criptografia de 128 bits. Tem segurança SSL, que pode ser verificada pelo cadeado na base da página do seu navegador. Secure Sockets Layer, SSL, é a tecnologia de segurança padrão para criar um link criptografado entre um servidor web e um navegador. Este link garante que todos os dados passados entre o servidor web eo navegador permaneçam privados e integrais.

 

Esqueci minha senha, como posso descobrir o que é?

Não há problemas. Basta seguir as etapas para recuperar sua senha dentro da área "Minha Conta" ou ligue para nossa equipe amigável do Serviço ao Cliente que irá ajudá-lo.

 

Você armazena minhas informações?

Podemos armazenar informações relevantes usadas para entrar em contato com você no que diz respeito a pedidos de produtos. Também usamos cookies para personalizar e aprimorar suas experiências de navegação atuais e futuras. Normalmente, não armazenamos nada que seja considerado "informação sensível". Por favor, reveja nossa Política de Privacidade para obter mais informações ..

Sobre a loja

A Adesivo kids é uma empresa especializada em etiquetas escolares personalizadas e também adesivos decorativos infantil, confira nossos trabalhos desenvolvido pelos melhores design do Brasil.

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